GRUPO MINIMAX S.A.S: MINIMAX HOGAR SUCRE: Calle 11 # 13 – 54 Esquina TEL: (606) 729 5766 CEL: 320 525 925 MINIMAX HOGAR CENTRO: Calle 18 # 16 – 38 CEL: 318 809 0217 MINIMAX HOGAR CALARCÁ: Carrera 24 #40-50 WWW.MINIMAXCOLOMBIA.COM
¡Qué bueno es llegar a casa!Al solicitar cambio del producto lo deberá hacer en los siguientes 5 días (Plazo Máximo) después de haber adquirido el articulo, Solo aplica para cambio, no para devoluciones de dinero. Si el artículo fue adquirido por una transacción virtual, “ El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien” en ambos casos, el cliente deberá entregar el artículo en las condiciones que lo recibió. ART 47, LEY 1480 DEL 2011
El cliente debe entregar el producto en perfectas condiciones y en su empaque original sin ningún daño y/o enmendadura, si el artículo ha sido utilizado o su empaque se encuentra incompleto o deteriorado; no tendrá derecho a cambio, pues el mismo debe estar apto para una nueva venta. En artículos rebajados, en promoción o en liquidación; no hay cambios.
POLÍTICA DE GARANTÍAS
La garantía de los artículos, aplica a partir de la fecha de compra (o cuando el cliente reciba el producto) y es válida únicamente por defectos de fabricación y funcionamiento, durante el uso normal y adecuado del producto.
Si el artículo presenta algún daño en su funcionamiento y admite reparación, se entregará el mismo artículo reparado. DECRETO 735 DE 2013.
Si el bien no admite reparación, se procederá con el cambio por uno de iguales o similares características. ART. 11 LEY 1480 DEL 2011.
GRUPO MINIMAX S.A.S; garantiza sus productos de la siguiente manera:
ELECTRODOMÉSTICOS: Plazos estipulados por las marcas, en centros técnicos de servicio autorizados por las mismas. Los plazos se encuentran establecidos en los manuales de garantías que vienen al interior de la caja de cada producto.
LENCERÍA: De acuerdo con las estipuladas por el proveedor del producto.
DECORACIÓN Y ACCESORIOS ELECTRÓNICOS: Estos productos se entregan debidamente revisados, en perfecto estado y funcionamiento; por ende no tienen garantía (La duración del producto depende del manejo y cuidado brindado por el cliente).
CLÁUSULAS
Para hacer efectiva la garantía el cliente debe:
- Presentarse en la sucursal de compra con el producto.
- Se recomienda presentar la factura de compra.
- La garantía debe estar vigente. ( dentro de los días estipulados a partir de la fecha de compra)
Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
- Cuando el producto hubiese sido utilizado en condiciones o ambientes descritos en su manual de uso, que no son aptos para su correcto funcionamiento.
- Cuando el producto no se use de acuerdo a las funciones para el cual fue diseñado.
- Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas.
- En productos rebajados, en promoción o liquidación.
NOTA: En caso de que el cliente no presente la factura y en lo establecido con el ART. 27 DE LA LEY 1480 DE 2011, Podrá adelantarse el cambio sin este, siempre y cuando el cliente proporcione la información mínima que permita evidenciar la existencia de una relación de consumo, esto es ubicar la venta en nuestros sistemas de información.
